Produktets rejse: Ekspertise fra start til mål

Hos Weland får du altid personlig og pålidelig service, fra første telefonsamtale til den endelige levering. I artikelserien "Produktets rejse" kan du følge med bag kulisserne og møde vores kyndige medarbejdere, som guider dig gennem købsprocessen for et af vores bedst sælgende produkter: spindeltrappen. Vi begynder i receptionen i Smålandsstenar, hvor Johanna Andersson byder dig "Velkommen til Weland."

Når en potentiel kunde ringer ind til vores omstilling, kan de have mange spørgsmål. Så gælder det om at kunne have mange bolde i luften og stille videre til den rette person. Johanna, som har arbejdet hos Weland siden januar 2011, synes at udfordringen med at hjælpe kunden er det bedste ved arbejdet.

– Vi sørger for, at kunderne får en venlig modtagelse og får den hjælp de har behov for. Spørgsmålene kan handle om alt mellem himmel og jord. Mange vil gerne vide, hvordan de kan børnesikre en spindeltrappe eller har behov for projekteringshjælp. De vil også gerne vide mere om trappens trinhøjde og -bredde. Pris og leveringstider er også hyppige spørgsmål, fortæller Johanna.

Efter den første samtale med receptionen stilles kunden videre til en sælger, som er opdelt på forskellige områder i Sverige. Hvis kunden allerede har fået en tegning, stilles kunden videre til Welands konstruktionsafdeling. Spindeltrappen er et produkt med mange valgmuligheder – og her bliver Welands service ekstra vigtig for at guide kunden på rette vej.

– Netop spindeltrappen er en kombination af både kvalitet og fleksibilitet. Den kan let skræddersys og gøres personlig ved at vælge en specifik farve, en træhåndliste eller med et bestemt materiale på trappetrinnene. Vi hjælper kunden med at træffe disse vigtige beslutninger, og jeg tror, at det er en stor del af årsagen til, at spindeltrappen er blevet lidt af et signaturprodukt for Weland. Man er nok blevet lidt erhvervsskadet, når man ser en spindeltrappe og tænker om den mon er fra Weland, siger Johanna afsluttende.

Gå ikke glip af del 2 i produktets rejse.

Johanna Andersson

 

[22-06-2020]

Nyheder

Please Note: You may have disabled JavaScript and/or CSS. Although this news content will be accessible, certain functionality is unavailable.
02-07-2020

Rørlaserskæring – kompetence og kapacitet i verdensklasse

Weland AB er en komplet leverandør inden for laserskæring med mange års erfaring med og viden om at skære i både metalplade og rør. 

 

22-06-2020

Produktets rejse: Ekspertise fra start til mål

Hos Weland får du altid personlig og pålidelig service, fra første telefonsamtale til den endelige levering. 

 

26-05-2020

Weland sætter farten op for bæredygtighedsarbejdet

Nu har Weland startet sin bæredygtighedsrejse for at nå udvalgte mål fra Agenda 2030. 

 

18-05-2020

Slidstærke møbler til alt slags vejr

Har du brug for udemøbler, som kan tåle vejr og vind og holder længe? 

 

18-05-2020

Passion for løsninger leder kvalitetsarbejdet fremad

Anita Westin er kvalitetschef hos Weland AB i Smålandsstenar. 

 

Nyheder (Arkiverede)

Please Note: You may have disabled JavaScript and/or CSS. Although this news content will be accessible, certain functionality is unavailable.
17-06-2019

Ny maskine til rørlaserskæring

Ny maskine til rørlaserskæring giver mulighed for at gevindskære huller under bearbejdningstiden. 

 

01-02-2019

Weland nylancerer Brandrist

Ny konstruktion af Brandrist kvæler oliebrand på tre sekunder. 

 

07-11-2018

Weland kører mod en grønnere fremtid

Weland har investeret i tre nye elbiler af mærket Renault Kangoo Maxi Z.E. 

 

22-10-2018

Helhedsløsning til Rindö havn

Weland har leveret en helhedsløsning bestående af blandt andet platform, spindeltrappe og trapper til Rindö havn i Vaxholm, Sverige. 

 

08-10-2018

Z-rammer muliggør en komplet entréløsning

Vi tilbyder nu en komplet løsning for enklere montering. 

 

25-09-2018

Nomineret til Vis vejen-prisen

Weland er, for andet år i træk, nomineret til den prestigefyldte pris Vis vejen. 

 

08-05-2018

BIM - nu udvider vi vores sortiment

Øget efterspørgsel udvider udbuddet.  

 

20-02-2018

Weland oplever digital efterspørgsel

Weland har publiceret sektionsgelænderet som sit første produkt i cloud-tjenesten BIMobject Cloud. 

 

07-11-2017

Bestil den nye produkthåndbog

Nu er 6. udgave af vores populære håndbog trykt og sendt ud til vores kunder. 

 

20-06-2017

Stort udbud af lagervarer

Weland har et stort udbud af lagerførte varer. Lagervarerne er tilgængelige for afhentning eller hurtig levering.  

 

28-04-2017

Totalløsninger til boliger

Weland har leveret loftspassager med ligeløbstrapper, gelændere og sigmabjælker til boliger på Eldsbodavägen i Hallstahammar. Kunden efterspurgte en totalløsning. 

 

18-01-2017

Sikre produkter til Vanadislunden

Weland har leveret hullede letriste og sektionsgelændere med beklædning af perforeret plade til Vanadislunden i Stockholm. 

 

19-12-2016

Maksimér lokalets volumen med et indskudt dæk

Welands indskudte dæk er en fleksibel løsning, hvor man maksimerer hele lokalets volumen. 

 

05-12-2016

Trappemontør i Jylland søges

Mindre smedefirma søges til samarbejde omkring trappemontager i Jylland.  

 

20-05-2016

Sektionsgelænder med belysning

Weland sektionsgelænder kan nu leveres med indbygget belysning i håndlisten. 

 

26-04-2016

Sigma grenreoler

Nu har vi også Sigma grenreoler i vores sortiment! 

 

22-02-2016

Slidsning

Båndskæring og klipning af varmvalset plade fra coils. 

 

02-02-2016

Skridsikring

Skridsikring til entrériste og trappetrin. 

 

28-01-2016

Gangbro til snerydning af lastbiler

Et anvendelsesområde for Welands gangbroer er enkel og sikker fjernelse af sne på lastbiler. 

 

27-11-2015

Perforering af rør

Vi har udvidet vores maskinpark med en perforeringslinje. 

 

19-11-2015

Entrériste

Entrériste til alle tænkelige entréer. 

 

15-09-2015

Gelændere til alle miljøer

Bredt sortiment af let monterbare gelændere, som kan anvendes i de fleste miljøer. 

 

19-08-2015

Tilbehør til facadestiger

Til facadestiger findes et stort tilbehørssortiment som f.eks. klatreforhindringer, nedfældelige stiger, m.m. 

 

02-06-2015

Konstruktionshjælp

Konstruktionshjælp til trappetrin, trapper, gelændere m.m. 

 

23-12-2014

Jumbo rørlaserskæring - unikke muligheder til byggebranchen

Jumbo rørlaserskæring åbner helt nye produktionsmuligheder for præcision og hurtighed i det grove segment for stålbyggeindustrien. 

 

22-12-2014

Indskudte dæk til alle miljøer

En enkel og omkostningseffektiv mæde til effektivt at udnytte det eksisterende lokales muligheder. 

 

27-11-2014

Letrist til brandslukning

Speciel letrist til brandslukningskanaler i transformatorstationer m.m. 

 

19-11-2014

Spindeltrapper til industri og flugtveje

Trappealternativet, som optager meget lidt plads. Spindeltrappen er meget enkel at montere. 

 

04-11-2014

Ligeløbstrapper til alle miljøer

Ligeløbstrapper, som hovedsageligt anvendes inden for industrien og som flugtvejstrapper til forskellige bygninger. 

 

10-02-2014

Konvektorgitre

Weland konvektorgitre af aluminium installeres på steder, hvor luften skal kunne strømme frit. 

 

22-01-2014

Weflex-gelænder

Weflex-gelænderet er et nyt samlegelænder i varmforzinket stål. Et helt nyudviklet system til dig, som vil bygge dit gelænder på stedet.